600 butikker på verdensbasis, men Viametrics startet i Skandinavia
Høsten 2011 ble Villeroy & Boch kunde hos Viametrics. Da som nå var målet å få et driftssikkert, pålitelig og enhetlig system i alle butikkene deres. Siden den gang har vi installert Viametrics i drøyt 85 butikker, de fleste av dem i Skandinavia. Nå, våren 2014, har Viametrics også installert systemene sine i flere butikker i Australia. Installasjonen gikk smidig ettersom vi har egne installatører over hele verden.
– Vi er der kundene våre er, sier Viametrics’ salgssjef Niklas Andersson.
“Nå kan vi raskere og enklere måle og følge opp kundeflyten i butikkene våre.”
Det uttaler Isabelle Schrepfer, som er ansvarlig for IT-avdelingen i Villeroy & Bochs detaljhandelsvirksomhet. Hun er fornøyd med at man til rundt 90 butikker i Europa har valgt Viametrics som leverandør av kundetellersystemer. Vi kan få daglig informasjon og ikke minst rask service hvis det oppstår feil, sier hun.
– Vi har skreddersydd et prisgunstig system for en krevende kunde. Vårt system har nå definitivt vist at det tåler den tøffe konkurransen ute i verden, avslutter Viametrics’ salgssjef Niklas Andersson.
Om Viametrics
Viametrics AB utvikler og markedsfører GSM-baserte kundetellere for butikkjeder og kjøpesentre. Viametrics har i dag ca. 12 000 systemer i drift i ca. 50 land rundt om i verden. Hovedmarkedet er Norden (Sverige). Viametrics AB er et selskap i vekst og er for tiden inne i en ekspansiv fase der målsetningen er å etablere seg med egne kontorer i Europa. Viametrics har en omsetning på rundt 55 millioner SEK.
Hvis du ønsker mer informasjon, kan du kontakte
Niklas Andersson
niklas@viametrics.com
www.viametrics.com
+46 (0)31 750 40 30
+46 (0)709 10 40 38
Hva skjer når stadig flere butikkjeder i større grad satser på e-handel, og omnikanalstrategi blir et faktum? Hvordan skal man fastsette husleien når stadig flere besøkende kun kommer innom for å se på produktene? Uansett hvilken retning framtidens handel tar, vil en pålitelig besøksstatistikk være avgjørende for utleiere og eiendomsforvaltere.
– Det skjer mye innen detaljhandel for tiden. Forbrukerne viser nye atferdsmønstre, noe som gir utfordringer både for butikker og handlesteder. Med mange foranderlige parametere blir pålitelige målemetoder, gode oppfølgingsrutiner og egnede analyseverktøy desto viktigere. Ettersom besøksstatistikk har et ønske om å kunne sammenligne historikk, er hvert driftsavbrudd eller annet datatap ikke bare et problem der og da, det vil også bli et problem i framtiden når man mangler pålitelige tall å sammenligne med. Vårt trådløse, skalerbare og robuste system, som rapporterer data sikkert ved hjelp av det siste innen mobilteknologi, er noe kundene våre setter pris på. De vet at de kan stole på dataleveringen, fra første installasjon og hele veien videre i den ordinære, løpende virksomheten, forteller salgssjef Niklas Andersson i Viametrics.
Svensk selskap blant de fem største i verden
Svenske Viametrics er en av verdens fem største leverandører av kundetellersystemer. Hovedkontoret og utviklingsavdelingen ligger utenfor Göteborg, men selskapet har hele verden som arbeidsfelt. Med kunder i 50 land og rundt 12 000 systemer i arbeid teller Viametrics hvert år mer enn 4 milliarder besøkende hos kundene sine. Kundene er hovedsakelig butikkjeder og kjøpesentre. I dag har selskapet rundt 220 handlesteder på kundelisten. Blant disse finner vi kjente aktører som Atrium Ljungberg, Diligentia, Eurocommercial Properties, IKANO Fastigheter, Jones Lang LaSalle, KF Fastigheter, Newsec, Steen & Strøm og Vasakronan, bare for å nevne noen.
Sverige langt framme og fortsatt i utvikling
– Selv om vi er en global aktør, er vi ikke større enn at vi kan yte individuell service med et genuint personlig engasjement. Du kan si at vi har maktet å beholde småbedriftens sjel. Etter hvert som vi utvikler både måleutstyr og programvare, kan vi også gjøre fleksible tilpasninger ut fra kundenes ønsker. Vi har full kontroll over systemene våre, og utviklingsavdelingen jobber kontinuerlig med å ytterligere forenkle og finjustere tellesystemene for kundene våre, forklarer Niklas Anderson.
Blant nye funksjoner kan vi nevne modulen Key Performance Index (KPI), der brukeren kan mate inn sine konkrete data og nøkkeltall for deretter å sammenholde dem med besøksstatistikken. Ved hjelp av blant annet sonemålinger kan Viametrics tegne opp et oversiktsbilde av kjøpesenteret og visuelt vise hvor godt de forskjellige delene gjør det. KPI-modulen gjør det mulig å foreta et grundigere analysearbeid og utarbeide kvalifiserte prognoser for framtiden.
Kunnskap gir forhandlingsargumenter
I dag formes butikkjedenes framtid av den teknologiske utviklingen og innsikt om nye forbruksmønstre. Utleiere og eiendomsforvaltere må tilpasse seg dette for å kunne yte god service og levere en attraktiv besøkstrafikk. Selskaper som Viametrics er en del av den voksende Business Intelligence- eller beslutningsstøttesektoren, som kan være med på å forme framtidens handlesteder.