06.10.2013

Sengevarehuset Sova, ny kunde hos Viametrics

Viametrics har fått en sleeping partner! Det er sengekjeden Sova som nå har våknet og installert kundetellere fra Viametrics. – Vi trengte en leverandør som forsto behovene våre og kunne levere målingene vi var interessert i, sier Emma Bergkvist, som er PR manager i selskapet. I likhet med de fleste av kundene til Viametrics var det ønsket om å få oversikt over besøkstallene som gjorde at Sova valgte nettopp Viametrics sitt system. – Men vi ønsket også å måle avslutningsfrekvensen og optimalisere bemanningen, tilføyer Emma Bergkvist. For Viametrics er Sova-kjeden en kjernekunde, siden de kan utarbeide løsninger som er spesielt tilpasset kjedens behov. – Skal man takle den stadig sterkere konkurransen mellom kjedene i dagligvarebransjen, må man både optimalisere sine egne ressurser og være rask med å tilpasse seg kundenes skiftende behov. Det kan vi hjelpe til med, sier Niklas Andersson, salgssjef hos Viametrics.  

«Vi liker å måle og analysere»
Den første Sova-butikken åpnet i Malmö allerede i 1989. I dag finnes det over 40 butikker over hele Sverige, fra Malmö i sør til Luleå i nord. Om to år regner de med å ha ca. 55 butikker. En solid ekspansjon, med andre ord. Det er avgjørende at de hele tiden prøver å være kundenes førstevalg når det gjelder senger og sengetøy. – Vi håper at den informasjonen som Viametrics-systemet gir oss, skal hjelpe oss ytterligere i arbeidet med alltid å gi kundene våre best mulig service. Vi liker å måle og analysere, og da er det viktig å vite, man kan ikke anta eller gjette, sier Emma Bergkvist. 

«Viametrics lyttet og tilrettela»
Så hva gjorde at de valgte Viametrics på et marked med flere konkurrenter? – Vi så på andre alternativer, men Viametrics virket som det beste alternativet for oss, sier Emma Bergkvist. For en leverandør av utstyr som påvirker viktige beslutninger, er det avgjørende at man kan se kundens behov og tilpasse produktene sine etter dem. – Det har de klart veldig godt hittil. Vi synes absolutt at de forstår behovene våre godt. Vi har vært tydelige på hva vi trengte, og Viametrics har lyttet og tilrettelagt for oss på en god måte. Vi har også fått rask hjelp når vi har hatt spørsmål og servicebehov, sier Emma Bergkvist. 

Vi tilbringer en tredjedel av livet i sengen!
Nå over til hva som er en god seng. Noe alle kundene til Viametrics trenger før den kommende arbeidsdagen. Hva sier Emma Bergkvist? – Den skal være tilpasset hver individuelle kroppstype. Den skal gi støtte og avlastning til kroppen, slik at man virkelig får hvile og restitusjon i løpet av natten. Vi tilbringer en tredjedel av livet i sengen, og det er svært viktig å våkne uthvilt og klar for en ny dag. Kjøp av seng er en viktig avgjørelse, og derfor har vi et stort utvalg av senger å velge blant, alle fra leverandører som vi anser som markedsledende. Alle våre ansatte er spesialister på å finne riktig seng til riktig person, svarer hun.

Hvilken seng har du selv?  
– Jeg har alltid trodd og ment at en fast seng passer best for meg. Da jeg skulle ha en ny for to år siden, gjorde jeg en ordentlig sengetest i en av butikkene våre. Det endte med at jeg kjøpte en av de mykeste på markedet!  Nå sover jeg som en prinsesse. Og jeg sover I sengen i stedet for den. 

Husk: Som man reder, ligger man!

Her er noen tips for god søvn.
• Ro deg ordentlig ned før du legger deg.
• Unngå å jobbe eller se på TV på soverommet.
• La det være stille og mørkt på soverommet.
• Ligger du og tenker? Skriv det ned og finn ut av det i morgen.
• Hold det kjølig på soverommet.
• Mosjon og frisk luft er bra for å få god søvn.