10/18/2010

Når andre har ferie, jobber våre produkter for fullt!
Slik kan man oppsummere Viametrics’ satsing på svenske turistkontorer, som i det siste året har vist stor interesse for å få installert kundetellersystem. En årsak til dette er de siste årenes økende tilstrømming av turister til Sverige, som igjen har økt antallet nysgjerrige og interesserte besøkende, fra både inn- og utland, til turistkontorene. De har dermed fått et behov for å kartlegge hvordan besøksstrømmen fordeler seg på dager i uken og tidspunkt på dagen. På den måten kan man organisere bemanningen bedre og lettere tilpasse åpningstidene til kundenes behov.

Til nå har Viametrics installert kundetellersystem på en rekke turistkontorer fra Trelleborg og Malmö i sør via Alingsås til Abisko i nord. – Vi har tilpasset system for ulike offentlige institusjoner, ikke bare turistkontor, men også for eksempel bibliotek. Servicekravene har økt også her, og en måte å møte informasjonsbehovet hos de besøkende på, er å vite når de kommer og hvor mange de er på de ulike tidspunktene. Da kan de ansatte på turistkontoret eller biblioteket være parat når de besøkende ønsker å treffe dem, sier Peter Skoglund hos Viametrics.

Fra september er Hobbex ny kunde:
“Vår ekspertise kan bidra til ekspansjon for mindre kjeder”

All ære til de store landsdekkende kjedene, men for Viametrics er de mindre butikkjedene minst like interessante. Et eksempel er Borås-selskapet Hobbex som på noen år har etablert et titalls butikker rundt omkring i Sverige. Viametrics har hittil installert utstyret sitt i tre av dem.

Hobbex har et tusentalls artikler i sitt sortiment og er ledende innen radiostyrte artikler og luftvåpen. Andre områder er musikk, elektronikk og friluftsliv i tillegg til de velkjente morsomme dingsene fra Hobbex. Produktene kan også kjøpes i selskapets internettbutikk. Hobbex-katalogen er også godt kjent, og leses av ca. 100000 svensker hvert år. I dag er det Hobbex-butikker i Borås, Eskilstuna, Gävle, Göteborg, Kalmar, Malmö, Stockholm, Strömstad og Sundsvall.

– Hobbex er en svært interessant kunde for oss, sier Johannes Anderklint hos Viametrics. Det er gøy å jobbe med en kunde som også har behov for vår ekspertise, ikke bare et kundetellersystem. Rundt et titalls butikker er dessuten et godt nivå for oss. Da er vi med på selskapets ekspansjon og kan bidra til å utvikle salg og markedsføring. Vår ekspertise kan med andre ord bidra til ekspansjon for de mindre kjedene.

Nå er Viametrics på plass i Stockholms kulturliv
Med installeringen av kundetellersystem i Stockholms Kulturhus, som har tilnærmet 2,5 millioner besøkende per år, har Viametrics plassert seg i selve hjertet av Stockholms kulturliv. Kulturhuset er det best besøkte offentlige stedet i Sverige etter Liseberg i Göteborg. Tellersystem finnes på et titalls steder i bygningen.

“Viametrics’ system passer oss”
– Vi har tidligere hatt et eldre system, som ikke var like raskt og avansert som systemet fra Viametrics, sier statistikkoordinator Kim Duvarci. Nå kan vi på en enkel måte få oversikt over besøksstrømmen, vite hvilke tidspunkt vi har mest besøk og hvordan arbeidsbelastningen ser ut. Det skjer stadig endringer i planene våre, og utstillinger kommer og går, derfor passer systemet fra Viametrics oss. I tillegg vil mange av våre produsenter få nyttig informasjon og holde seg oppdaterte.

“Alle stockholmere har et forhold til Kulturhuset”
– Stockholm er et stort marked for oss. Derfor er vi spesielt glade for å kunne regne Stockholms Kulturhus som en av våre kunder. For mange er dette selve hjertet i Stockholm, og alle har et forhold til Kulturhuset. Det er også en utfordring for oss at produktene våre nå benyttes på et så interessant offentlig sted, sier Niklas Andersson på Viametrics.

Kulturhusnatten og Pridefestivalen
Kulturhuset, som ligger ved Sergels torg og den velkjente Plattan midt i Stockholm, er stockholmernes kulturelle kraftsenter som tilbyr det meste av kulturell aktivitet. Her finner man blant annet Stockholms Stadsteater og teateret Unga Klara, i tillegg til bibliotek, restauranter, kafeer og en rekke utstillinger og forskjellige arrangementer. På spørsmålet om hva som har hatt størst suksess de siste årene fremhever Kum Duvarci Kulturhusnatten som varer frem til rundt klokken to på natten og er fylt med dans, kunst og kulturelle begivenheter utenom det vanlige. Men også samarbeidet med Pridefestivalen, som har vært en stor publikumssuksess.

Kim, hva anbefaler du for en som ikke har besøkt Kulturhuset før?
– Akkurat nå holder vi på med forberedelsene til temasatsingen vår om India. Jeg må også få nevne vår unike virksomhet for barn og unge, Lava och Rum för barn, og selvfølgelig at vi har gratis inngang på alle utstillingene!

Og du selv da? Hva velger du å gå på?
– Det blir noen av forfattersamtalene på vår Internationella Författarscen. Dit lokker vi verdensstjerner, og det er helt unikt å kunne få se sin favorittforfatter “live”.

Fra nå av lager også alle som besøker Stockholms Kulturhus et bittelite avtrykk i telleren til Viametrics, slik at servicetilbudet og arbeidsplanleggingen skal kunne bli bedre.